تعریف‌ها
- مالیکس: ارائه‌دهنده‌ی سرویس، از راه وب‌سایت maalix.ir و برنامه‌های آن.
- سرویس: نرم‌افزار حسابداری آنلاین مالیکس، شامل پنل وب، نسخه‌ی نصبی ویندوز و نرم‌افزار امضای صورتحساب.
- شما: شخص حقیقی یا حقوقی‌ای که حساب کاربری می‌سازد و از سرویس استفاده می‌کند.
- کسب‌وکار: هر دفتر حسابداری که در سرویس تعریف می‌کنید، با دفاتر، داده‌ها و اشتراک جداگانه‌ی خودش.
- اشتراک: حق استفاده‌ی یک کسب‌وکار از سرویس، برای مدت و بخش‌هایی که خریده‌اید.
حساب کاربری
برای ساختن حساب باید اهلیت قانونی انجام معامله را داشته باشید و اطلاعات درست وارد کنید. ورود با ایمیل و رمز عبور و کد یک‌بارمصرفی که به همان ایمیل فرستاده می‌شود، یا با حساب گوگل ممکن است.
رمز عبور و کدهای ورود را با کسی در میان نگذارید. هر کاری که با حساب شما انجام شود، به حساب شما نوشته می‌شود. فعال‌کردن ورود دومرحله‌ای را توصیه می‌کنیم.
اگر گمان می‌کنید کسی به حساب‌تان دسترسی پیدا کرده، رمز عبور را عوض کنید، از «خروج از همه‌ی دستگاه‌ها» استفاده کنید و به ما خبر دهید.
سرویس مالیکس
مالیکس نرم‌افزار است. اسناد، دفاتر و گزارش‌ها از داده‌هایی ساخته می‌شوند که شما وارد می‌کنید. مالیکس حسابرس، مشاور مالیاتی یا وکیل شما نیست و درستی ثبت‌ها و تصمیم‌های مالی و مالیاتی با خودتان است.
امکانات هر پلن و هر بخش در صفحه‌ی تعرفه‌ها آمده است. سرویس را بهتر می‌کنیم و گاهی امکانی را تغییر می‌دهیم یا جایگزین می‌کنیم. تغییر مهم را پیش از اجرا از راه ایمیل یا اعلان پنل خبر می‌دهیم.
اشتراک آزمایشی، پلن‌ها و بخش‌ها
- هر کاربر یک بار می‌تواند از اشتراک آزمایشی رایگان استفاده کند. مدت و سقف‌های آن در صفحه‌ی تعرفه‌ها آمده است و برای فعال‌شدنش کارت بانکی لازم نیست.
- اشتراک برای هر کسب‌وکار جداگانه خریده می‌شود.
- بخش «حسابداری و خزانه» همراه هر اشتراک است. بخش‌های «فروش»، «انبار و تولید» و «حقوق و دستمزد» انتخابی‌اند و در طول دوره هم می‌توان آن‌ها را افزود. بخشی که در میانه‌ی دوره افزوده شود، تا پایان همان دوره فعال است.
- قیمت‌ها به تومان است. مبلغ نهایی، با مالیات بر ارزش افزوده و تخفیف، پیش از پرداخت نشان داده می‌شود. هر کد تخفیف شرایط و مهلت خودش را دارد.
پرداخت و تمدید
- پرداخت از درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات کارت را در صفحه‌ی درگاه وارد می‌کنید و به مالیکس نمی‌رسد.
- اشتراک فقط پس از تأیید پرداخت از سوی درگاه فعال می‌شود و رسید آن در بخش اشتراک پنل دیده می‌شود و به ایمیل‌تان فرستاده می‌شود.
- تمدید خودکار نیست و هیچ مبلغی بدون پرداخت خودتان برداشت نمی‌شود. یک هفته و یک روز پیش از پایان اشتراک پولی، و در روز آخر اشتراک آزمایشی، ایمیل یادآوری با پیوند تمدید می‌فرستیم.
بازگشت وجه
- تا هفت روز پس از پرداخت، می‌توانید با ثبت تیکت در بخش «پشتیبانی» پنل، درخواست بازگشت وجه بدهید. پس از کسر سهم روزهایی که اشتراک یا بخش خریداری‌شده فعال بوده، باقی مبلغ به حساب بانکی‌ای که در تیکت اعلام می‌کنید واریز می‌شود و اشتراک یا بخش مربوط لغو می‌شود.
- پس از گذشت هفت روز، برای دوره‌ای که آغاز شده وجهی بازگردانده نمی‌شود و اشتراک تا پایان همان دوره فعال می‌ماند.
- در این موارد، بدون توجه به این مهلت، کل مبلغ بازگردانده می‌شود: پرداخت تکراری، پرداختی که تأیید شده ولی سفارشی را فعال نکرده، و بخشی که پس از پایان دوره‌اش پرداخت شده و به اشتراکی نرسیده است.
- شماره‌ی پیگیری بانکی هر واریز در پاسخ همان تیکت اعلام می‌شود. اشتراک آزمایشی رایگان پرداختی ندارد که بازگردانده شود.
پایان اشتراک
با پایان اشتراک، داده‌های کسب‌وکار پاک نمی‌شود. گزارش‌ها و سوابق در دسترس می‌مانند و می‌توانید از آن‌ها خروجی بگیرید، اما ثبت اطلاعات تازه تا تمدید بسته است. پس از تمدید، کار از همان نقطه ادامه پیدا می‌کند.
داده‌های شما
- داده‌هایی که در کسب‌وکارتان ثبت می‌کنید متعلق به شماست. مالیکس از آن‌ها فقط برای ارائه‌ی سرویس و به شیوه‌ای که در حریم خصوصی آمده استفاده می‌کند.
- اگر اطلاعات اشخاص دیگر، مانند مشتریان، تأمین‌کنندگان یا کارکنان را ثبت می‌کنید، مجوز قانونی نگهداری آن با خودتان است.
- از گزارش‌ها خروجی Excel و CSV بگیرید و فاکتورها را چاپ کنید. پیشنهاد می‌کنیم گاه‌به‌گاه از داده‌های مهم خروجی نگه دارید.
- حذف حساب و کسب‌وکارها به درخواست شما و به شیوه‌ای انجام می‌شود که در حریم خصوصی آمده است.
سامانه مؤدیان
ارسال صورتحساب به سامانه مؤدیان اختیاری است. اگر آن را فعال کنید، تنظیمات و شناسه‌های لازم را خودتان وارد می‌کنید و درستی اطلاعات صورتحساب‌ها با شماست.
مالیکس صورتحساب‌هایی را که شما ارسال می‌کنید در قالب سامانه می‌فرستد و وضعیت هر کدام را نشان می‌دهد. پذیرش یا رد صورتحساب و پیامدهای آن را سازمان امور مالیاتی تعیین می‌کند. مسئولیت جریمه‌ای که از اطلاعات نادرست یا از دسترس‌نبودن سامانه مؤدیان ناشی شود با مالیکس نیست.
نسخه‌ی نصبی ویندوز
نسخه‌ی نصبی ویندوز فقط در پلن‌هایی که آن را دارند در دسترس است. هر کسب‌وکار روی یک رایانه ثبت می‌شود و جابه‌جایی آن به رایانه‌ی دیگر را پشتیبانی انجام می‌دهد. این نسخه بی‌اینترنت هم در مدتی که پلن تعیین کرده کار می‌کند و با برگشتن اینترنت، داده‌ها را با سرور هماهنگ می‌کند.
تا وقتی داده‌ها با سرور هماهنگ نشده‌اند، فقط روی همان رایانه‌اند. نگهداری امن آن رایانه با شماست.
استفاده‌ی مجاز
از سرویس فقط در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنید. این کارها ممنوع است:
- ثبت سند یا صورتحساب صوری یا هر کاری برای فریب اشخاص یا نهادها؛
- تلاش برای ورود به حساب یا کسب‌وکار دیگران، یا دورزدن کنترل دسترسی؛
- آزمودن امنیت سرویس بیرون از قواعدی که در گزارش آسیب‌پذیری آمده است؛
- فرستادن درخواست انبوه خودکار یا هر کاری که سرویس را برای دیگران کند یا مختل کند؛
- بارگذاری فایل آلوده یا محتوایی که حق دیگران را نقض می‌کند؛
- فروش یا واگذاری دسترسی به سرویس به دیگران، بی اجازه‌ی کتبی مالیکس.
در دسترس بودن سرویس
تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما در دسترس بودن بی‌وقفه را تضمین نمی‌کنیم. پیش از هر به‌روزرسانی نرم‌افزار، از داده‌ها نسخه‌ی پشتیبان کامل گرفته می‌شود و اگر نسخه‌ی تازه سالم کار نکند، سرویس خودکار به نسخه‌ی سالم پیشین برمی‌گردد. زمان نگهداری برنامه‌ریزی‌شده را، اگر از پیش معلوم باشد، اعلام می‌کنیم.
حدود مسئولیت
مالیکس مسئول ارائه‌ی سرویس به شیوه‌ای است که در این صفحه و صفحه‌ی تعرفه‌ها آمده است. مسئولیتی در این موارد ندارد:
- زیانی که از ثبت نادرست اطلاعات یا تصمیمی بر پایه‌ی گزارش‌ها ناشی شود؛
- دسترسی دیگران به حساب، وقتی رمز عبور یا کدهای ورود از سوی دارنده‌ی حساب در اختیار آنان قرار گرفته باشد؛
- اختلال‌هایی که بیرون از اختیار مالیکس است، مانند قطع اینترنت یا برق، محدودیت‌های عمومی دسترسی، یا از کار افتادن سامانه‌های بانکی، درگاه پرداخت یا سامانه مؤدیان.
این بند حقوقی را که قانون برای مصرف‌کننده پیش‌بینی کرده است محدود نمی‌کند.
تعلیق و پایان همکاری
اگر این شرایط نقض شود، مالیکس پس از اطلاع‌رسانی می‌تواند دسترسی حساب را محدود یا معلق کند. در تهدید امنیتی فوری یا استفاده‌ی غیرقانونی، این کار بی‌درنگ انجام می‌شود و دلیلش پس از آن اعلام می‌شود.
شما هر زمان می‌توانید استفاده از سرویس را کنار بگذارید. بازگشت وجه طبق بخش «بازگشت وجه» و حذف داده‌ها طبق حریم خصوصی انجام می‌شود.
تغییر این شرایط
تاریخ آخرین تغییر این شرایط بالای همین صفحه است. تغییر مهم را پیش از اجرا از راه ایمیل یا اعلان پنل خبر می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده پس از اجرای تغییر به معنای پذیرش آن است. اگر با تغییری موافق نیستید، می‌توانید استفاده را کنار بگذارید.
قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلاف را اول از راه پشتیبانی و گفت‌وگو حل می‌کنیم و اگر حل نشد، مرجع رسیدگی، دادگاه‌ها و مراجع صالح ایران‌اند.