پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش‌های پرتکرار درباره‌ی مالیکس، اشتراک و پشتیبانی.
آیا اطلاعات مالی من در مالیکس امن است؟⌄
بله. تمام ارتباطات با رمزنگاری HTTPS انجام میشود، رمز عبور شما بهصورت هششده ذخیره میگردد و دسترسی به دادههای هر کسبوکار کاملاً ایزوله است. علاوه بر این، از دادهها بهصورت منظم پشتیبانگیری خودکار انجام میشود و ورودهای مشکوک از طریق گزارش نشستها قابل بررسی است.
میتوانم بیش از یک کسبوکار داشته باشم؟⌄
بله. با یک حساب کاربری میتوانید چند کسبوکار مستقل بسازید؛ هر کسبوکار دفاتر، دوره مالی، کاربران و تنظیمات جداگانه خودش را دارد و از طریق منوی تغییر کسبوکار میتوانید بین آنها جابهجا شوید.
اگر مشکل یا سوالی داشته باشم، پشتیبانی چطور پاسخ میدهد؟⌄
از طریق بخش «تیکتها» داخل پنل میتوانید درخواست خود را ثبت کنید؛ تیم پشتیبانی در روزهای کاری پاسخ میدهد. همچنین برای مسائل حساس میتوانید با ایمیل پشتیبانی در تماس باشید و وضعیت تیکت خود را در پنل دنبال کنید.
تعرفه استفاده از مالیکس چگونه است؟⌄
هر کسبوکار جدید یک دوره آزمایشی رایگان دریافت میکند تا بدون پرداخت، امکانات اصلی را امتحان کند. پس از آن میتوانید یکی از طرحهای ماهانه یا سالانه را انتخاب کنید؛ جزئیات کامل طرحها و امکانات هر یک در صفحه تعرفهها منتشر شده است.
آیا امکان گرفتن خروجی اکسل از گزارشها وجود دارد؟⌄
بله. گزارشهای کلیدی مانند دفتر روزنامه، دفتر کل، تراز آزمایشی و صورت سود و زیان بههمراه فهرستهای فاکتورها و طرفحسابها قابل دریافت بهصورت فایل اکسل (Excel/CSV) هستند تا بتوانید آنها را در ابزارهای دیگر تحلیل یا بایگانی کنید.
پاسخ پرسش خود را نیافتید؟ با ما تماس بگیرید؛ مشتریان مالیکس می‌توانند از پنل، تیکت ثبت کنند.